오늘날 비즈니스로서의 변화를 관리하는 능력은 단기 및 장기 성공 모두에 결정적인 영향을 미칩니다. 새로운 비즈니스 전략, 문화 변화, 디지털 변혁 , 인수 합병, 원격 근무로의 전환 , 조직 구조 조정은 모두 변화하는 시장에 적응하기 위해 노력하는 기업에서 일반적입니다.

변화의 리더가 여러분에게 가장 먼저 말할 것이기 때문에 항상 올바른 것은 아닙니다.

복잡한 전환에는 강력한 리더십, 기민한 계획 및 탁월한 커뮤니케이션이 필요합니다. 그리고 문화에 영향을 미치고 근로자에게 동기를 부여하는 것과 같은 부드러운 요소는 전략적 변화의 구현과 관련된 어려운 요소만큼이나 제대로하기가 어려울 수 있습니다.

위대한 지도자는 단순히 사람들에게 변화를 원하는 방식을 말하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 알고 있습니다. 또한 새로운 행동을 구현하는 데 도움이되는 메커니즘을 마련해야합니다. 그리고 여정 내내 효과적으로 의사 소통을하면 저항이 줄어들고 채택이 지원됩니다.

그렇기 때문에 모든 조직은 고유 한 변경 관리 방법을 가지고 있고 모든 이니셔티브에는 고유 한 실행 전략이있는 반면, 점점 더 많은 기업이 변화 관리 전략을 효율적이고 효과적으로 전달하고 실행하는 데 도움을주기 위해 전환시기에 비디오를 활용하고 있습니다.

기업이 비디오를 사용하여 어렵고 복잡한 작업을 좀 더 쉽게 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

비디오가 변화 관리 전략을 성공시키는 데 도움이되는 8 가지 방법

변화를 전달하는 방법 개선

회사가 새로운 비즈니스 전략을 도입하든, 구조 조정을하든, 인수를 통합하든, 문화를 전환하든, 새로운 프로세스를 구현하든, 직원들이 정보에 입각하고 준비되어 있다는 느낌을 받도록 보장하는 것은 성공을 위해 필요한 변화를 전사적으로 받아들이는 데 중요합니다. 적시에 적절한 채널을 통해 적절한 메시지를 전달하는 것은 리더가 직면하는 가장 어려운 과제 중 하나입니다.

비디오를 통해 변화 리더는 모든 사람이 같은 공간에 들어 가지 않고도 회사의 모든 사람에게 일관되고 매력적인 메시지를 대규모로 전달할 수 있습니다. 다음은 비디오가 변경 관리 프로세스 동안 커뮤니케이션을 향상시키는 데 도움이되는 3 가지 방법입니다.

1. 필요에 따라 볼 수있는 명확하고 일관되며 상세한 메시지 전달

변경 관리 프로젝트에 대한 비전과 로드맵을 전달하는 것은 업데이트를 제공하는 것만 큼 중요합니다. 그러나 모든 중요한 세부 사항과 함께 모든 사람에게 동일한 메시지를 어떻게 전달합니까?

이메일이나 메모는 모든 올바른 단어를 전달할 수 있지만 (즉, 사람들이 실제로 읽는 경우) 비디오처럼 고위 리더의 어조 나 몸짓을 전달할 수 없습니다. 메시지에 관계없이 비디오에 캡처하면 손실되지 않고 중요한 메시지가 의도 한대로 수신됩니다. 온 디맨드 비디오를 사용하면 바쁜 직원이 전념 할 수있을 때 시청할 수 있고 다시보고 싶을 수도있는 부분을 재생할 수 있습니다.

대면 커뮤니케이션이 가장 효과적 일 때 비디오는 일상적인 업무 흐름을 방해하지 않으면 서 최대한 많은 사람들에게 확장하고 도달 할 수있는 가장 좋은 방법입니다. 비디오를 통해 고위 리더는 회사 전체에 투명하고 매력적인 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다. 그런 다음 직원이 초기 커뮤니케이션을 지켜본 후 관리자는 팀과 직속 직원이 새로운 변경 사항이 자신에게 미치는 영향을 이해하는 데 집중할 수 있습니다.

2. 내부 실시간 스트림을 통해 한 번에 전체 인력 참여

변화를 통해 인력을 안내하는 것은주의가 산만 해 지거나 경쟁 약속으로 인해 완전히 놓친 사람들이 가장 중요한 커뮤니케이션을 훑어 보는 것 이상으로 제공되는 경우 더욱 어려울 수 있습니다.

점점 더 많은 변화 리더가 라이브 스트리밍을 활용하여 중요한 커뮤니케이션 이벤트를 더욱 매력적으로 만들기 위해 FOMO (실종에 대한 두려움)의 감각을 높이고 있습니다.

중요한 변화 이니셔티브 메시지를 라이브 스트리밍하면 회사의 모든 사람에게 직접 참석할 수 없더라도 마치 회의실에있는 것처럼 정보를 전달할 수 있습니다. 라이브 Q & A를 지원하는 인터랙티브 라이브 스트리밍 플랫폼 을 통해 리더는 내부 커뮤니케이션을 안전하게 방송하고 즉석에서 시청하는 사람들의 질문에 답할 수 있습니다.

3. 메시지가 자세한 비디오 분석과 어떻게 연결되는지 확인

비디오가 없으면 내부 커뮤니케이션이 직원과 어떻게 연결되는지 알 수 없습니다. 그러나 상세한 비디오 분석은 누가 시청하고 있는지, 얼마나 많은 사람들이 시청했는지, 끝까지 시청하고 있는지, 사람들이 이탈하는 위치와 같은 정보를 보여줄 수 있으며, 가장 많이 본 커뮤니케이션 부분도 볼 수 있습니다. .

이메일 또는 내부 회의와 비교할 때 동영상 분석은 향후 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이되는 더 많은 정보와 시청자 데이터를 제공하거나 직원에게 다시 제시해야 할 세부 정보가 있는지 판단하는 데 도움이됩니다.

팀 간 협업 향상

조직 전체에서 변경 사항을 적용하려면 일반적으로 함께 작업하지 않고 동일한 시간대에 있지 않을 수도있는 여러 팀 간의 조정이 필요합니다. 복잡한 것처럼 새로운 팀이나 전문가가 이미 몇 달 동안 작업중인 프로젝트에 참여할 수 있습니다.

그렇다면 어떻게 모든 사람들이 가능한 한 빨리 속도를 낼 수 있으며, 그들이 자세한 지식을 쉽게 공유 할 수 있도록 어떻게 보장 할 수 있습니까? 비디오. 다음은 변경 관리 프로젝트 기간 동안 팀 간의 효율적인 커뮤니케이션 및 협업을 지원하기 위해 비디오를 사용하는 두 가지 방법입니다.

4. 회의를 녹화하여 모든 사람이 같은 페이지에 빠르게 참여하도록합니다.

큰 조직 변화에는 거의 항상 서로 다른 시간에 여러 팀의 공동 작업이 필요하지 않습니다. 그러나 새로운 팀이나 전문가가 이미 진행중인 프로젝트에 참여할 때이를 빠르게 처리하려면 이미 알고있는 다른 사람들의 시간과 노력이 필요합니다. 회의를 기록하기 만하면 사람들이 프로젝트에 대해 더 빨리 알 수 있습니다.

모든 내부 회의를 문서화하고 녹화하면 이니셔티브에 새로 참여하는 사람은 누구나 비디오 라이브러리 에서 과거 회의를보고 속도를 파악할 수 있으며 회의 비디오를 검색하여 프로젝트에 대한 기여와 관련된 중요한 대화를 찾을 수 있습니다. 앞으로 나아가는 데 필요한 역사적 정보를 얻으려면

5. 비디오를 사용하여 팀간에 지식 캡처 및 공유

팀이 변경 관리 프로젝트에서 공동 작업을해야 할 때, 그들은 많은 세부 이메일을 보내거나 수많은 회의를 개최하거나 둘 다하는 경향이 있습니다. 이러한 방법 중 어느 것도 비디오를 사용하여 지식을 공유하는 것만 큼 포괄적이고 효율적이지는 않습니다. 특히 팀이 서로 다른 사무실, 때로는 서로 다른 대륙에 분산되어있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

비디오를 통해 팀장은 자신의 전문 지식을 공유하면서 화면을 제시하고 프로세스를 진행하거나 다른 팀이 익숙하지 않은 시스템을 설명하면서 자신을 녹화 할 수 있습니다. 이런 식으로 비디오를 사용하면 같은 방에있을 필요없이 팀 동료의 어깨 너머로 보는 것처럼 학습 할 수 있습니다. 또한 서면 메시지를 작성하는 데 시간을 할애 할 필요가 없습니다. 기록을 누르고 비디오를 전송하기 만하면 전문가가 설명하는 데 걸리는 시간만큼 지식을 공유 할 수 있습니다.

새로운 시스템 및 프로세스 시연

프로세스와 시스템이 변화함에 따라 조직은 새로운 기술을 가르치고 직원을 대규모로 재교육해야합니다. 모든 직원을 직접 교육하는 것은 비용이 많이들뿐만 아니라 시간도 많이 걸립니다. 그리고 오늘날 직원의 75 %는 서면 교육 문서를 읽는 것보다 새로운 작업을 수행하는 방법을 보여주는 비디오를 보려고합니다.

다음은 조직이 비디오를 사용하여 직원을 대규모로 가르치고 재교육하는 동시에 직원을 심층 학습에 참여시키는 방법입니다.

6. 비디오 튜토리얼에서 새로운 프로세스를 문서화하고 살펴보기

인력 학습에 중요한 지침과 프로세스를 입력하고 새로운 시스템을 채택하려면 많은 시간을 투자해야합니다. 요즘 대부분의 사람들은 엑셀 사용부터 코딩 학습에 이르기까지 모든 작업을 수행하는 방법을 보여주는 비디오에서 배우기를 선호합니다. 실제로 이러한 종류의 '방법'동영상은 이제 YouTube 에서 두 번째로 인기있는 콘텐츠 유형입니다. 따라서 서면 지침을 건너 뛰고 비디오에 방법을 기록하십시오!

새로운 프로세스 및 시스템에 대한 직원 교육을위한 비디오 자습서를 만드는 것은 녹화를 누르는 것만큼이나 쉽습니다. Panopto와 같은 비디오 플랫폼을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 비디오 자습서를 녹화하고 안전하게 공유 할 수 있으며 이전에 작성된 문서 및 설명서처럼 자동으로 검색 할 수도 있습니다.

Panopto로 녹화 된 비디오 자습서보기 :

 

 

7. 프레젠테이션을 "뒤집고"직원 참여 

물론, 어느 정도의 변경 관리 커뮤니케이션이나 교육은 직접 대면하는 것이 가장 좋습니다. 따라서 변경 관리자와 다른 사람들이 세션, 강의실 및 회의를 "뒤집는"도구를 제공하여 대면 프레젠테이션을 최대한 활용할 수 있도록 지원하십시오.

뒤집힌 교육을 통해 작업자는 수업 전에 교육 비디오를 시청하여 새로운 기술이나 행동을 배우고 강사가 배운 내용을 연습하고 적용하면서 수업 시간을 보냅니다. 강사가 교육 세션을 쉽게 녹화하고 직원과 공유 할 수있는 비디오 도구 만 있으면됩니다. Flipped 교육은 고등 교육에서 인기를 얻은 Flipped 교실 이라는 교수 방법론을 기반으로합니다. 작업자는 수업에서 강사와 함께 수업을하면서 학습하므로 새로운 행동을 채택하고 새로운 기술을 더 빨리 배울 수 있습니다.

뒤집기는 거의 모든 프레젠테이션에 유용한 접근 방법이 될 수 있습니다. 주요 메시지와 중요한 세부 정보를 직원들과 미리 공유하면 시청에서 더 사려 깊은 질문을 받고 프로젝트 시작이 더 빨리 진행되고 회의 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 알고 싶으세요? 무료 가이드 인 The Practical Guide to Flipping Your Meetings을 다운로드하십시오 .

8. 검색 가능한 비디오 교육 라이브러리 만들기

연구에 따르면 성인 학습자의 경우 한 시간 내에 사람들은 회사 교육에서 제공되는 정보의 평균 50 %를 잊어 버릴 것입니다. 더 나쁜 것은 24 시간 이내에 거의 70 %, 일주일 안에 거의 90 %를 잊을 것입니다. 그들은 당신이 가르치는 것을 가치있게 여기지 않는 것이 아니라 단순한 인간의 본성입니다. 지금 공유하고있는 세부 사항이 향후 며칠 동안 실제로 여러 번 적용되지 않는 한, 사람들이 기본 테마보다 훨씬 더 오랫동안 유지하지 않을 가능성이 압도적입니다.

그러나이“잊혀지는 곡선”에 대해 걱정하는 것은 요점을 놓치고 있습니다. 사람들이 각 수업의 마지막 순간을 정확하게 기억할 수 있다면 좋겠지 만 현실은 그럴 필요가 없다는 것입니다. 정보가 존재하고 어디서 찾을 수 있는지 알기 만하면됩니다.

비디오에서 교육 및 지식을 캡처하고 검색 가능한 중앙 비디오 라이브러리에서 호스팅하면 직원은 정보가 가장 필요할 때 원래 제시된 그대로 정확하게 자료를 신속하게 찾고 검토 할 수 있습니다.

Panopto의 비디오 플랫폼에는 비디오에서 말하고 화면에 표시되는 모든 단어를 인덱싱 하는 SmartSearch가 포함되어 있습니다. 즉, 직원은 웹이나 이메일에서와 마찬가지로 비디오 라이브러리를 검색하고, 비디오에서 주제가 언급 된 정확한 순간을 찾은 다음 교육의 해당 부분으로 이동하여 발생한 그대로 정확하게 볼 수 있습니다. 모든 사람이 요청시 동일한 정보에 액세스 할 수 있도록하는 가장 쉬운 방법이며, 언제 재생하든 모든 사람이 동일한 일관된 방식으로 정보를들을 수 있습니다.

비디오로 변경 관리 전략 지원

Panopto는 커뮤니케이션 및 교육을위한 선도적 인 엔터프라이즈 비디오 플랫폼입니다. 무료로 사용해보고 업무용 내부 비디오를 얼마나 쉽게 녹화, 스트리밍 및 공유 할 수 있는지 확인하십시오.