가상 직원 교육은 더 이상 새로운 아이디어가 아닙니다. 새로운 표준입니다.

대면 커뮤니케이션이 부족하면 비디오를 통해 지식을 공유하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 실제로 연구에 따르면 직원은 서면 문서, 이메일 또는 웹 기사를 읽는 것보다 비디오를 보면서 배울 가능성이 75 % 더 높습니다.

그렇다면 모든 회사가 교육 전략을 향상시키기 위해 비디오를 활용하지 않은 이유는 무엇입니까? 일부 기업은 더 많은 조직에서 주문형 대면 교육을 제공하는 기술에 투자하지 않고 출장 비용과 실제 강의실 교육에 여전히 귀중한 예산을 지출하기로 선택하는 이유는 무엇입니까?

물론 그 이유는 조직마다 다르지만 많은 사람들에게 이는 단순히 안일함입니다. 일부 비즈니스는 이전에 항상 일했던 것에 의존하는 것을 편안하게 생각합니다. 일부는 팀이 새로운 교육 방법론을 실험하는 것을 쉽게 만들지 못합니다.

다른 사람들은 이미 가지고 있다고 생각하는 경쟁 우위를 극적으로 향상시킬 기회가 있다는 것을 깨닫지 못할 수도 있습니다. L & D 외부의 리더는 이러한 투자로 인한 잠재적 ROI를 나타내는 데이터에 대한 가시성이없는 경우가 많습니다. 즉, 그들은 회사가 얼마나 절약 할 수 있는지에 대한 통찰력이 거의없는 동시에 회사 전체의 학습을 향상시킵니다.

L & D에서는 가장 귀중한 자산 중 하나 인 지식을 배양하여 회사의 수익에 영향을주는 것이 귀하의 임무이지만, 직원 교육 방식의 근본적인 변화를 지원하도록 조직의 리더를 설득하는 것은 여전히 어려울 수 있습니다.

좋은 소식 : 비즈니스에 즉각적이고 지속적인 영향을 미칠 직원 교육 프로세스의 변화를 촉발 할 수 있도록 간단하면서도 철저한 가이드를 작성했습니다.

효과적인 가상 직원 교육을 제공하기위한 3 단계

비디오 기반 직원 교육 전략은 약간의 계획으로 실행될 때 회사 내 학습을위한 플라이휠 역할을 할 수 있습니다. 물론 반복적 인 변경은 항상 체계적인 변경보다 구현하기가 더 쉽기 때문에 비디오 강화 직원 교육 프로그램을 구축하기 위해 변경을 주도하는 프로세스를 세 단계로 나눈 것입니다. 프로세스에 대한 자세한 내용을 보려면 직원 비디오 교육에 대한 전체 가이드를 다운로드하십시오 .

1 단계 : 확장 가능한 비디오 기반 교육의 사례 확인

다행히도 L & D에서 비디오 기반 교육의 얼리 어답터는 가상 직원 교육을 확장하는 데 도움이되는 많은 데이터 포인트를 이미 작성했습니다. 다음은 시작하는 데 도움이되는 몇 가지 사항입니다.

• 교육 세션 1 주일 이내에 일반 직원은 다루는 자료의 65 %를 잊어 버릴 것입니다. 6 개월 후이 수치는 90 %로 증가합니다. 주문형 교육 비디오는 직원이 교육 세션을 다시 방문 할 수 있도록하여 직원이 새로운 정보를 유지하는 데 유용한 도구를 제공합니다.
• 교육 예산의 40 %가 출장 비용에 사용됩니다. 예산을 추가하지 않고도 교육을 확장 할 수있는 방법을 찾고있는 경우 라이브 및 주문형 비디오 기반 교육이이를 수행하는 데 도움이됩니다. 여러 위치에서 동일한 교육을 제공하는 대신 실시간으로 스트리밍하고 전체 직원에 대해 한 번 녹화 할 수 있습니다.
• Microsoft는 직원 교육에서 비디오 사용을 확대하기 위해 자체 비디오 포털을 구축했습니다. 회사는 교육 비용을 직원 1 인당 시간당 약 $ 320에서 단 $ 17로 줄일 수 있다고 추정했습니다. 그들처럼 자신 만의 기업 비디오 포털 을 구축 할 필요조차 없습니다.
• 직원은 일주일에 24 분만 교육 및 개발에 집중할 수 있으므로 주문형 교육 비디오를 제공하면 직원이 특정 문제를 해결해야 할 때 작업 흐름에서 중요한 정보에 액세스 할 수 있습니다.
• 가상 비디오 기반 교육은 모든 사람이 동일한 정보를받을 수 있도록하고 휴대 가능하고 일관된 학습 경험을 제공합니다. 이는 컴플라이언스 교육 또는 정책 관련 모든 주제와 같은 많은 주제에 중요 할 수 있습니다.

 

2 단계 : 가상 교육 이니셔티브 계획

당신은 비디오로 학습을 향상시킬 수 있다고 주장했습니다. 자, 어떻게하나요?

직원 교육용 비디오 사용에 대한 초보자 가이드에서는 비디오를 사용하여 직원 교육 을 현대화 할 수있는 14 가지 강력한 방법을 자세히 설명합니다. 아래의 10 가지 팁을 확인하고 이동하기 전에 전체 가이드를 다운로드하여 각 전략에 대해 자세히 알아보세요.

10 가지 주문형 가상 교육 아이디어

1. 신입 사원 온 보딩 동영상. 신입 사원의 속도를 높이고 경험을 일관되게 만드십시오.
2. 주문형 기본 기술 교육. 회의실 예약, 이메일 서명 설정, 프린터 설치 등 회사 고유의 기본 사항을 다룹니다.
3. 새로운 관리자를위한 주문형 가상 교육. 주문형 리더십 교육 비디오 는 신규 및 기존 관리자에게 관리 기술을 연마하기위한 자세한 리소스를 제공합니다.
4. 주문형 고객 서비스 교육. 모든 위치에서 고객과 상호 작용하는 바쁜 직원이 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 최신 정보를 가지고 있는지 확인하십시오.
5. 가상 영업 교육. 영업 교육을 더욱 매력적으로 만들고 내부 커뮤니케이션 및보고를 신속하게 수행하고 잠재 고객과 더욱 의미있는 연결을 제공하는 도구를 담당자에게 제공하십시오.
6. 비디오 역할극. 누군가가 고객과 상호 작용할 때 자연 스럽더라도 녹화 된 비디오 또는 녹화 된 화상 회의에서 역할 연기를하면 직원과 관리자에게 행동을 개선하거나 다른 팀원과 공유 할 수있는 행동에 대한 확실한 통찰력을 제공합니다. 특정 상황에서.
7. 규정 준수 교육. 비디오 교육은 긴급 절차, 성희롱 법률 등을 포함하여 섬세하고 중요한 규정 준수 문제를 다루는 특히 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
8. 실시간 교육 이벤트의 주문형 녹화. 이벤트에 완벽하게 참석하는 것은 거의 불가능하며, 교육 이벤트가 너무 많은 귀중한 정보로 가득 차 있으면 거의 모든 사람이 나중에 그 일부를 다시 방문하고 싶어 할 것입니다.
9. P2P 지식 공유. 모든 사람은 무언가에 전문가입니다. 비디오는 전문가의 지식 을 보존하고 (퇴사하는 경우에도) 동료가 바쁘거나 부재 중일 때에도 온 디맨드로 정보를 사용할 수 있도록합니다.
10. 회의 녹음. 비즈니스 회의를 기록하면 과거 결정의 이유와 방법, 브레인 스토밍 된 아이디어 및 교환 된 통찰력에 대한 유용한 기록을 만들 수 있습니다. 일부 회사는 회의를 뒤집기 위해 비디오를 사용 하기도합니다.

Panopto로 만든 주문형 직원 교육 비디오 예를보십시오.

 

 

3 단계 : 가상 교육 기술에 익숙해지기

비디오는 다른 콘텐츠와 다릅니다. 요즘에는 교육 비디오 를 녹화하기가 쉽지만 일반적으로 공유하기가 훨씬 더 어렵습니다 . 호스팅에서 보안, 심지어 비디오 검색에 이르기까지 적절한 기술없이 가상 교육을 확장하는 데는 고유 한 기술적 과제가 있습니다.

LMS, SharePoint 및 기타 직원 공동 작업 제품군과 같은 직원 교육 목표를 지원하는 기술을 이미 사용하고있을 수 있지만 이러한 기술은 종종 비디오에 대한 큰 지원을 제공하지 않습니다. YouTube는 직원 교육 동영상 을 호스팅하기에 좋은 곳이 아닙니다. 특히 비디오 교육 소프트웨어의 경우 e- 러닝 저작 도구 에서 비디오 역할극 소프트웨어에 이르기까지 모든 것을위한 많은 포인트 솔루션이 있습니다. 어디서부터 시작합니까?

우선, 조직의 누구도 비디오 제작 전문가가 될 필요없이 비디오 교육 문제를 해결하는 도구에 투자하려고합니다. 이 작은 경고는 실제로 옵션을 상당히 좁 힙니다.

궁극적으로 대부분의 조직은 사용하기 쉽고 학습용으로 설계되었으며 교육 응용 프로그램에서 유연하며 기존 기술에 쉽게 통합 되는 비디오 플랫폼 이 최상의 솔루션이라고 생각합니다.

다음은 비디오 플랫폼에서 찾아야 할 몇 가지 기능입니다.

• 비디오 녹화 및 편집을위한 간단하고 유연한 옵션
• 안전하고 무제한 비디오 호스팅
• 확장 가능한 안전한 라이브 스트리밍
• 비디오 내부검색
• 비디오 태깅 및 구독
• LMS와 대화 할 수있는 대화 형 인비 디오 퀴즈
• 모든 장치에서 비디오 스트리밍
• 상세한 사용자 수준 비디오 분석

 

직원 교육용 비디오 사용에 대한 완전한 초보자 가이드

전체 가이드는 위의 각 단계를 자세히 안내합니다. 향상된 비디오 교육을위한 사례를 만들고, 현재 교육 프로그램을 확장하는 데 사용할 수있는 입증 된 전략을 선택하고, 투자 할 수있는 특정 가상 교육 기술을 익 힙니다. 비디오 기반 교육은 훨씬 더 나아갑니다.

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