사람들에게 오늘날의 기술 산업을 설명하는 단어를 말하도록 요청하십시오. 당신이 계속 듣게 될 단어는 "빠르다".

이유를 쉽게 알 수 있습니다. 이제 무어의 법칙이 약속 한 세대 인 오늘날 하드웨어는 말 그대로 서버를 녹이는 속도로 작동하고 있습니다. 광대역 WiFi는 텔레비전이나 인터넷 자체를 포함하여 역사상 어떤 통신 기술보다 빠르게 채택되었습니다. 이제 우리 주머니, 집, 직장, 자동차, 손에 다양한 장치가 있습니다.

그리고 소프트웨어는 기회 주의자의 역할을 담당했습니다. 웹 서비스, 앱, API, SaaS 솔루션 및 사람들이 자신의 삶을 연결하고, 지시하고, 최적화하고, 측정하는 데 도움이되는 수많은 기타 도구를 출시합니다. 이 놀라운 기회의 배열은 기술적 및 사회적 모두에서 빠른 연결에 대한 전 세계적으로 거의 즉각적인 집착을 불러 일으켰습니다.

규모와 효율성은 이제 기술 산업에서 성공하기위한 가장 큰 두 가지 장애물이며 해당 분야의 모든 VC, IPO 관리자 및 CEO에게 질문을 던졌습니다. 근본적으로 기술은 그것을 설계하는 사람들만큼 똑똑 할 수 있기 때문입니다. 기업이 내부 전문성을 효과적으로 키울 수 없다면 시장에서 오랫동안 따라 잡을 수 없을 것입니다.

빠르게 커지는 것이 필수이고 복잡한 기술 아키텍처에 대한 완전한 이해가 필수 인 세상에서 기술 기업은 지속적인 성장을 가능하게하는 비밀 무기가 필요합니다.

다행히도 많은 사람들이 이미 그러한 도구 인 비디오를 발견했습니다.

현대 기술 기업은 오늘날 비디오를 어떻게 사용하고 있습니까?

주제 전문 지식 캡처 및 유지
Today virtually every organization in the tech industry — big or small, startup or established — relies on subject matter experts to develop, manage, maintain, and enhance components of their internal processes or product architecture. Generalists are no longer the norm in technology — even a company as large and established as Microsoft has noted that it every one of its employees is a subject matter expert in something.

그러나 전문가에 대한 이러한 의존은 자체적 인 문제를 야기합니다. 전문가가 조직을 떠나면 (점심, 휴가 또는 다른 곳에서 새 직장으로) 그들의 전문 지식이 그들과 함께 떠납니다. 특히 단기적으로는 그 지혜를 대체 할 수없는 경우가 많습니다. 핵심 전문가 한 명만 잃는다는 것은 기술 회사가 더 이상 자체 채널 전략, 해외 서버에 대한 유지 관리 프로세스, 인증 시스템이 서비스 제공과 통합되는 방식, 또는 교체품이 발견되고 훈련되는 동안 직면해야하는 기타 잠재적 인 여러 위기.

그러나 비디오는 쉬운 솔루션을 제공합니다. New York Times가 지적했듯이 전문가에게 알고있는 내용 (프로세스 시연, 모범 사례 표시, 팁 및 지침 공유)을 기록하도록 요청하는 것은 기관 지식이 참조 용으로 안전하게 저장되도록하는 쉬운 방법입니다. 이러한 소셜 학습 비디오는 다른 직원이 필요한 전문 지식을 찾기 위해 빠른 비디오를 볼 수 있으므로 전문가가 동일한 질문에 반복해서 대답하지 않아도되므로 전문가의 효율성을 높일 수 있습니다.

프로세스 및 아키텍처 문서화
많은 기술 팀에서 "문서"는 5 음절로 된 4 자 단어 일 수 있습니다. 이 과정은 힘들고, 종종 단순한 프로세스에 대한 책 길이의 설명이 필요합니다.보다 복잡한 제품이나 프로세스를 문서화하는 것은 요약되지 않은 백과 사전을 작성하는 것과 동등한 노력이 될 수 있습니다. 그리고 더 나쁜 것은-모든 작업은 그 어떤 부분이 수정되거나 개선되거나 다른 방식으로 업데이트되는 순간 아무것도 아닙니다. 일부 기술 회사가 문서를 인턴에게 맡기는 것은 당연합니다.

여기에서도 비디오는 효율적인 솔루션을 제공합니다. 스크린 레코더와 웹캠 또는 스마트 폰 카메라 만 있으면 기술 팀은 제품, 프로세스 등의 모든 측면을 문서화하여 쉽게 기록 할 수 있습니다. 대신 다른 직원들은 질문이있을 때마다 필요할 때 액세스 할 수있는 가이드로 비디오를 사용합니다.

더욱이 비디오는 더 이상 문서를 넘길 필요가 없을만큼 빠르고 쉽습니다. 전문가는 녹화를 클릭하고 몇 분 안에 프로젝트를 진행할 수 있습니다. Panopto와 같은 최신 비디오 플랫폼 은 결과 비디오를 조직 내부의 모든 사람과 즉시 공유 할 수있을뿐만 아니라 녹화 중에 말하거나 화면에 표시되는 모든 단어로 검색 할 수 있습니다. ITBusinessEdge가 문서 향상을위한 전략으로 비디오를 추천 한 이유는 당연합니다.

비공식 지식 공유 활성화
As long as people have been going to work, they’ve been trading ideas, tips, and best practices with each other. We’re just now, however, coming to learn just how vital — and prevalent — this information exchange has become. Studies now estimate that 70-80% of on-the-job learning comes from this social learning rather than formal training. That’s with good reason — research from Indiana University has shown employee productivity and problem solving capability are improved more by social learning than by innovation.

기술 회사의 팀은 확실한 노하우로 가득 차 있습니다. 프로세스 및 아키텍처 정보는 확실하지만 SQL 쿼리 작성 방법, API 액세스 방법, CSS 수정 방법, 또는 커피 포트를 다시 채우는 방법. 직원들이이 전문 지식을 기록하고 공유 할 수있는 조직은 종종 발생할 수있는 모든 빠른 질문에 대한 답변을 준비하여 방대하고 가치있는 내부 비디오 라이브러리를 구축합니다.

언제 어디서나 주문형 교육 제공
기술 산업에서 원격 근무자의 증가와 시간 이동 일정으로 인해 필수 교육 정보를 모든 직원과 공유하는 것이 그 어느 때보 다 어렵지 않았습니다. 엄청난 일정 충돌과 거리 문제로 인해 기술 회사는 트레이너에게 동일한 세션을 반복하도록 요청하거나 일부 직원이 단순히 교육 수업을 건너 뛰도록 허용하는 환경을 만들었습니다.

이는 세션의 중요성이 높아짐에 따라 악화되는 문제입니다. 대부분의 기업은 직원이 규정 준수 교육이나 주요 기술 시연을 놓치도록 허용 할 수 없습니다.

그러나 여기에서 비디오가 가장 강력한 부분이 있습니다. 교육 세션을 녹화 하고 내부 비디오 라이브러리 에서 사용 가능하게하는 것은이 필수 정보를 모든 사람이 사용할 수 있도록하는 쉬운 방법입니다. Panopto는 기술 회사가 접근성을 한 단계 더 높이는 데 도움이됩니다. 모든 비디오를 자동으로 트랜스 코딩하여 모든 장치에서 언제든지 볼 수 있습니다. 즉, 직원은 아침 버스를 타는 동안, 아이들이 잠자리에 든 후 저녁에 또는 언제든지 교육을 따라 잡을 수 있습니다. 사이. 그리고 상세한 비디오 분석 덕분에 기술 회사는 어떤 비디오가 시청되고 있는지, 팀원이 특정 비디오를 완료했는지 여부를 알 수 있습니다.

포괄적 인 온 보딩
어떤 조직에서든 시작하는 것은 신입 사원에게 쉬운 일이 아닙니다. 기술 회사에 입사하는 신입 직원에게는 학습 기술, 학습 프로세스, 교육 문화 등 거의 불가능한 미로가 될 수 있습니다. 6 개월 이내에 퇴사 한 신입 사원 4 명 중 1 명이 적절한 온 보딩 제공 실패를 언급하는 이유가 있습니다. 떠나는 이유로. 그러나 종종“바로 뛰어 드는”문화에 자부심을 느끼는 기술 회사의 경우, 90 일 온 보딩 프로그램을 구성하는 것은 완전히 타국적인 개념이 될 수 있습니다.

온 보딩과 관련하여 비디오는 거의 모든 조직의 온 보딩 프로그램을 다음 단계로 쉽게 끌어 올릴 수있는 도구가 될 수 있습니다. 비디오 온 보딩을 통해 기술 회사는 신입 직원이 조직과 새 팀에 대한 전체 개요, 회사의 제품, 프로세스 및 경쟁에 대한 세부적인 모습, 심지어 가장 성공하는 방법에 대한 내부 전문 지식을 얻고 있다는 것을 알고 안심할 수 있습니다. 조직. 또한 비디오를 항상 사용할 수 있기 때문에 학습 향상 및 보존 향상과 관련된 일종의 장기 온 보딩 프로세스를 설정하는 것은 자동화 된 이메일을 설정하는 것만 큼 쉽습니다.

비디오를 통해 신입 사원 온 보딩 프로세스를 개선하기위한 15 가지 아이디어와 작동하는 온 보딩 프로그램을 만들기위한 간단한 가이드를 보려면 지금 무료 온 보딩 백서 인 "Make Every First Day A Great One"을 다운로드하십시오 .

판매 및 지원을위한 주문형 제품 교육
Sit in with the sales or support teams at most tech companies, and one of the phrases you’ll hear often is “I didn’t even know we did that!” For many in the tech industry, a key challenge in everyday business is just figuring out how to help those employees charged with interacting with customers — sales, support, marketing, and others — know the product as well as the engineering or development teams do. Especially for B2B tech companies, where the buyer is likely to be just as technically proficient as the developers, ensuring that the service teams can speak the same language is a must.

개발 팀의 일부를 "Tier 2 Support"에 전념하는 대신, 많은 기술 회사는 새로운 개발자에게 제품 아키텍처의 세부 사항을 가르치는 데 도움이되는 동일한 비디오를 다른 사업부에 회사의 서비스 제공 방법에 대한 세부 정보를 가르치는 데 사용할 수 있음을 발견하고 있습니다. 실제로 작동합니다. 무엇보다도 Panopto와 같은 최신 비디오 플랫폼은 각 녹화물에서 말하고 표시되는 콘텐츠를 색인화하여 모두 검색 가능하게 만들기 때문에 고객 서비스 또는 영업 담당자는 고객과 논의하는 동안 실제로 비디오를 검색하여 즉시 제공 할 수 있습니다. 전문적 지식.

방송 이벤트 및 공지 사항
특히 기술 산업의 더 큰 구성원들에게 이벤트는 조직의 사고 리더십과 커뮤니케이션 전략의 필수적인 부분이되었습니다. 이벤트를 메시지를 공유하는 플랫폼으로 사용할 때 내재 된 잠재력을 확인하려면 Apple, Google 또는 Microsoft의 연례 개발자 컨퍼런스보다 더 이상 볼 필요가 없습니다. 그리고 그 가치는 외부 커뮤니케이션에서 멈출 필요가 없습니다. 많은 기업이 내부 이벤트에 의존하여 새로운 아이디어, 새로운 기능, 새로운 시장 등에 대한 메시지를 전달합니다.

그러나 이벤트에는 한 가지 심각한 한계가 있습니다. 참석할 수있는 사람에게만 가치가 있습니다. 이는 소규모 문제가 아닙니다. 기업이 직원을 이벤트 장소로 데려 가기 위해 비용을 지불하는 경우에는 작은 문제가 아닙니다.

여기에서도 비디오가 해결책을 제공합니다. Panopto를 통해 기업 은 회의 세션 비디오를 온라인으로 웹 캐스트 할 수 있으므로 전 세계 수만 명의 청중이 가상으로 이벤트에 참석할 수 있습니다. 마찬가지로, 이벤트 세션을 녹화하고 중앙 비디오 라이브러리에 공유하면 대상 청중의 누구나 원본을 만들 수 없더라도 언제든지 이벤트에 참석하는 경험을 얻을 수 있습니다.

이벤트 녹화는 방대하고 복잡한 제작 일 필요가 없습니다. 랩톱과 웹캠 만 사용하여 Siemens PLM 소프트웨어 부서는 내부 이벤트에서 30 개 이상의 세션을 녹화하고 결과 비디오를 회사의 모든 사람이 일주일 이내에 사용할 수 있도록했습니다. Siemens 이벤트 비디오 사례 연구 에서 그들이 어떻게했는지 확인하십시오.

마케팅 활동 촉진
기술 산업에서는 메시지를 전달하기가 어려울 수 있습니다. 웹 사이트 방문자는 텍스트를 훑어 보는 것으로 악명이 높습니다. 즉, 태그 라인으로 전달할 수없는 것은 일반적으로 보이지 않습니다. 복잡한 기술을 다루는 업계의 경우 마케팅 메시지를 6 개 단어로 요약하면 일반적으로 의미없는 일반적인 문구가 생성되고 새로운 고객을 유치 할 희망이 거의 없습니다.

그러나 비디오는 스캔으로 인한 고통에 대한 입증된 해독제입니다. 설명 비디오를 먼저 본 경우 최대 85%의 사람들이 제품을 구매할 가능성이 높습니다. — MediaButton 이메일 제목에 '비디오'라는 단어만 포함해도 클릭률이 약 10% 증가합니다. 대부분의 고객이 웹사이트 홈페이지의 서브 헤드라인을 끝까지 읽지 않는 시대에는 30초 또는 60초짜리 동영상 메시지에 주목할 것입니다.

비디오의 마케팅 능력은 가장 일반적으로 텔레비전 광고와 관련이 있지만, 이는 비디오가 마케팅 담당자에게 제공 할 수있는 것의 표면을 훑어 보는 것입니다. 비디오 데모는 촬영하기 쉽고 기존 제품 브로셔보다 훨씬 더 매력적입니다. 지금 유명한 "Will It Blend "비디오 시리즈의 마스터 마인드 인 Blendtec이 비디오를 탭하여 어떤 전단지도 재현 할 수없는 제품 메시지를 전달하는 방법을 살펴보십시오. 비디오는 마케팅 퍼널의 거의 모든 지점에서 (심지어 전체 고객 라이프 사이클에 걸쳐) 귀중한 도구가되어 기술 회사가 자신의 의견을 전달할 수있는보다 매력적인 방법을 제공합니다.

중앙의 안전한 비디오 자산 라이브러리를 유지하려면
어떤 기술 회사에서 비디오를 가장 자주 사용하든, 결국 거의 모든 회사가 그 과정에서 강력한 비디오 파일 라이브러리를 생성합니다. Panopto 는 동급 최고의 녹화 및 웹캐스트와 안전한 동영상 라이브러리를 통합한 유일한 동영상 플랫폼입니다. 모든 Panopto 녹화 및 실시간 웹캐스트는 자동으로 라이브러리에 업로드되고 모든 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰에서 최적으로 볼 수 있도록 변환됩니다. 사전 녹화 된 비디오를 업로드하고 모든 장치에서 재생할 수 있도록 변환 할 수도 있습니다.

또한 비디오 라이브러리가 커짐에 따라 Panopto는 이메일 및 문서 내의 콘텐츠를 검색하는 것만 큼 쉽게 비디오 내의 정보를 찾을 수있는 고유 한 비디오 검색 엔진을 제공합니다. 당신이 컬렉션의 모든 관련 기록을 찾을 용어는 (언급 비디오의 각 지점으로 빠르게 전달할 수 - 간단히 Panopto의 비디오 검색 엔진에 "API"와 같은 구문이나 세계를 입력 을 시도하려면 여기를 클릭 자신을 검색하십시오 ).

직접 시도하십시오!
Panopto는 멀티미디어 프레젠테이션, 라이브 방송 및 기타 비디오 콘텐츠를 커뮤니케이션, 문서화 및 교육 전략에 통합 할 수있는 비디오 플랫폼으로, 기술 조직이 더 스마트하게 운영되고, 더 생산적으로 행동하고, 더 효율적으로 확장 할 수 있도록 지원합니다.

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