지난 몇 년 동안 우리는 고객 및 잠재 고객과 조직의 전략적 목표에 대해 대화 할 때 "영업 지원"이라는 용어가 더 자주 사용되었습니다.

그러나 "영업 지원"이란 무엇을 의미합니까? 영업 교육을위한 멋진 단어가 아닙니까?

좀 빠지는.

영업 지원이란 영업 팀이 잠재 고객을 확보하고 거래를 성사시킬 수 있도록 조직에서 사용하는 리소스를 의미합니다. 간단히 말해서, 일선 담당자가 고객과 효과적으로 소통하는 데 도움이되는 도구와 기술입니다. 교육은 영업 지원의 중요한 부분 중 하나이지만 CRM 시스템, 마케팅 자료 및 업데이트 된 제품 지식에 대한 액세스도 큰 역할을합니다.

영업 지원이 왜 그렇게 중요한가요?

시장 정보 회사 IDC에 따르면 판매 준비가 부족하여 매출 3 분의 1이 손실됩니다. IDC는 추정 이 전형적인 $ (1) 억 회사, 낭비 매출 $ (14) 만 마케팅 비용 및 손실 판매 기회에서 $ (100) 백만 매출 부진 준비 결과.

이와 같은 숫자를 보면 조직이 그 어느 때보 다 영업 지원 전략에 더 많은 관심을 기울이고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

비디오 플랫폼이 영업 지원에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

비디오는 조직의 영업 팀에 정보를 제공하고 고객 회의를 최대한 활용할 수 있도록 준비하는 데 매우 중요한 도구가 될 수 있습니다.

비디오 플랫폼을 사용하여 조직의 영업 지원 프로세스를 강화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 교육 비용을 줄입니다. 새로운 영업 담당자를 온 보딩하는 것은 비용이 많이들 수 있으며 특히 라이브 교육과 관련하여 더욱 그렇습니다. 출장비와 일정의 번거 로움은 새로운 영업 담당자 를 교육하는 비용과 관련하여 빙산의 일각에 불과할 수 있습니다. 교육 프레젠테이션의 전체 또는 일부를 기록하면 신입 직원이 영업 전문가의 생산성을 저하시키지 않고 자신의 속도로 학습 할 수 있습니다.

• Save time searching for information. According to IDC, salespeople spend 7 hours or more per week searching for information to prepare for sales calls. Make searches more efficient by using an online video platform like Panopto that enables your salespeople to search inside the videos on your organization’s video library for the exact slide, example, or information to present to a prospective customer.

• 언제 어디서나 학습 할 수 있습니다. 영업 담당자는 끊임없이 이동합니다. 최신 교육 비디오 및 제품 업데이트 정보를 모든 장치 에서 주문형으로 제공하면 팀이 현장에서 대화 할 수 있도록 준비 할 수 있습니다.

• 팀 커뮤니케이션을 개선합니다. 영업 팀은 iPhone, iPad 또는 노트북 카메라를 사용하여 비디오를 녹화하여 통찰력, 영업 팁 등을 빠르고 쉽게 공유 할 수 있습니다. 비디오 댓글 및 메모와 같은 소셜 도구는 팀 내에서 협업과 참여를 장려 할 수도 있습니다.

 

교육 그 이상 : 비디오로 전체 영업 지원 프로그램을 향상시키는 방법

효과적인 영업 지원 프로그램을 만들고 싶다면 무료 백서인 ' 돌파구: 비디오를 통한 영업 지원 강화'를 다운로드하세요. 이 문서에서는 비디오를 사용하여 조직의 영업 지원 방식을 개선할 수 있는 18가지 방법에 대해 설명합니다.

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