Panopto Workplace Knowledge and Productivity Report는 부적절한 지식 공유로 인한 생산성 손실 비용을 정량화 한 최초의 연구입니다.

워싱턴 주 시애틀 – 7 월 17, 2018 – 미국의 대형 사업체들은 생산성 향상으로 4700만 달러의 손실을 입었다.비효율적 인 지식 공유의 직접적인 결과로 발생합니다. 에 따르면 Panopto 직장 지식 및 생산성 보고서, 미국 지식 근로자 는 동료로부터 중요한 정보를 기다리거나 기존의 제도적 지식을 재창조하기 위해 일하는 데 매주 5.3 시간을 낭비합니다. 낭비되는 시간은 프로젝트 지연, 기회 놓치기, 직원 간의 불만, 수익에 미치는 중대한 영향으로 이어집니다.

1,000 명 이상의 미국 근로자를 대상으로 한 최초의 연구에서 Workplace Knowledge and Productivity Report 기관 지식의 42 %가 개인에게 고유 한 것으로 나타났습니다. 이 지식은 특히 직원의 현재 역할을 위해 습득되었으며 동료와 공유하지 않습니다. 그 직원이 직장을 그만두거나 다른 방법으로 사용할 수 없을 때, 동료들은 그 일의 42 %를 할 수 없습니다.

보고서의 추가 결과는 다음과 같습니다.

• 응답자의 60% 는 동료들로부터 자신의 일에 필수적인 정보를 얻기가 어렵거나 매우 어렵거나 거의 불가능하다고 생각했습니다.
• 평균 직원은 동료의 도움이나 통찰력을 기다리는 데 주당 5.3 시간을 보냅니다. 이 기간 동안 직원은 동료의 기존 전문 지식을 재현하거나 단순히 문제의 작업을 연기합니다.
• 공유되지 않는 지식으로 인한 지연은 프로젝트 스케줄에 큰 영향을 줍니다. 이러한 지연의 66% 는 1주일까지 지속될 것이며 12% 는 한 달 이상 지속될 것입니다.
• 81 %의 직원이 업무 수행에 필요한 정보를 얻을 수 없을 때 좌절감을 느낀다고 답했습니다.
• 직원의 85 %는 직장에서 고유 한 지식을 보존하고 공유하는 것이 생산성 향상에 중요하다는 데 동의합니다.
• 직원의 81 %는 실무 경험을 통해 얻은 지식을 잃어 버리면 대체하기 가장 어렵다고 말합니다.
• 이직률이 높은 회사에서 직원들은 "내 업무를 잘 수행하는 데 필요한 정보를 얻는 것이"매우 어렵 "거나"거의 불가능 "할 수 있다고 말할 가능성이 65 % 더 높았습니다.
• 평균 신입 사원은 2.5 개월의 공식 교육을 받지만 직원이 실제로 새로운 역할을 맡는 데 최대 6 개월이 걸릴 수 있습니다. 이러한 직원들은 종종 자신의 업무 세부 사항을 스스로 배우고 정보를 찾고 실수로 작업을 복제하는 데 최대 3.5 개월 동안 어려움을 겪습니다.
• 직원 10명 중 3명은 자신들의 조직이 직원들에게 충분한 양의 훈련을 제공하지 않는다고 생각한다. 그리고 응답자의 절반은 그들의 조직이 직원들에게 더 많은 훈련 자원과 기회를 제공하는 것에 도움을 줄 수 있다고 답했습니다.

직무 전문화 및 원격 근무가 증가하는 시대에 비즈니스 리더는 생산성 손실을 줄이고 직원의 불만을 줄이고 수익을 개선하기 위해 지식 공유의 우선 순위를 지정해야합니다. 이를 위해서는 기술 솔루션과 조직 문화의 변화가 필요합니다.

Panopto의 공동 설립자이자 CEO 인 Eric Burns는“모든 회사의 모든 직원은 제도적 지식에 기여합니다. “그러나 직원의 전문성은 대화를 통해서만 공유 될 때 덧 없어집니다. 경쟁력을 유지하려면 기업은 제도적 지식을 보존하고 직원들에게 교육 문화를 심어줄 도구를 제공해야합니다.”

전체 Panopto Workplace 지식 및 생산성 보고서, 자세한 방법론, 주요 조사 결과를 설명하는 인포그래픽 및 대화식 계산기 비즈니스 리더가 비즈니스에 대한 지식 손실 비용을 분석하는 데 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 다음 웹사이트를 참조하십시오. https://www.panopto.com/resource/valuing-workplace-knowledge/

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방법론

YouGov와 협력하여 Panopto는 직원이 최소 200 명이고 총 근무 경력이 최소 5 년인 조직에 고용 된 미국 성인 1,001 명을 대상으로 온라인 설문 조사를 실시했습니다. 거의 70 %의 응답자가 500 명 이상의 직원이있는 조직에서 일합니다. 응답자는 산업, 직업 및 직업 수준에 분산되어 있습니다. 자영업자 및 프리랜서 직원은 포함되지 않았습니다.

평균적인 미국 기업 비즈니스에 대한 부적절한 지식 공유 비용은 비효율적 인 정보 교환으로 인한 연간 예상 생산성 손실과 신입 사원 입사 중 비효율적 인 정보 교환으로 인한 예상 생산성 손실을 결합하여 계산되었습니다. 연간 생산성 손실은 기업의 제품으로 계산되었습니다. 직원 x 평균 시간당 평균 시간 x개당 평균 x개의 주당 평균 x 활용도 평가 비율 x 채택 평가 비율. 온 보딩 비 효율성 비용은 직원 x 연간 직원 회전수 x 평균 시간 x월 평균 임금 x새 작업의 숙련도 x 평균 백분율 x 활용도 평가 비율 x 채택 평가 비율조사 응답에 따라 평균 엔터프라이즈 기업은 1만 7700명의 직원을 고용하고 있다. 연구의 다른 평균과 결합하면, 이는 연간 생산성 손실이 평균 4,250만 달러이고, 비효율적인 온보딩에 평균 450만 달러의 평균 비용이 산출되었으며, 이는 연간 총 4700만 달러의 비용이 들었다. 규모가 작고 규모가 작은 기업의 경우 비효율적인 정보 교환 비용은 다음과 같습니다. 3,000명의 직원이 연간 800만 달러를 잃는 비즈니스는 1만 명의 직원이 연간 2650만 달러를 잃고 5만 명의 직원은 연간 1억 3천 270만 달러의 손실을 보게 됩니다.

Panopto 소개

Panopto는 기업과 대학이 기관 지식에 대한 검색 가능한 비디오 라이브러리를 만들 수 있도록 도와줍니다. 2007 년부터이 회사는 비디오 캡처 소프트웨어, 비디오 콘텐츠 관리 시스템 및 내부 비디오 검색 기술의 선구자입니다. 오늘날 Panopto의 비디오 플랫폼은 세계에서 가장 큰 전문가 학습 비디오 저장소입니다. 시애틀에 본사를두고 피츠버그, 런던, 홍콩, 베이징 및 시드니에 지사를두고있는 Panopto는 혁신, 빠른 성장 및 기업 문화로 업계의 인정을 받았습니다. 자세한 내용은 www.panopto.com.