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KK 아시스토

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성과

12,012
녹화된 비디오

417,494
총 시청 시간

535
학습 비디오

비디오 커뮤니케이션을 기업 문화의 일부로 만들기

2020년에 COVID-19 전염병이 전 세계적으로 확산됨에 따라 Ashisuto는 Panopto 비디오 플랫폼에 대해 배우게 된 새로운 기술 방향을 추구하게 되었습니다. 팬데믹 기간 동안 직원 간의 유대를 강화하고 커뮤니케이션을 강화해야 할 필요성을 인식한 Ashisuto는 비디오를 통한 지식 공유가 커뮤니케이션을 위한 강력한 도구가 될 것이라고 믿고 Panopto를 평가하기 시작했습니다.

아시수토는 Panopto 의 가능성을 완전히 이해하기 위해 1200명의 직원들에게 자신을 소개하는 동영상 메시지를 업로드하도록 독려했습니다. 많은 직원이 이러한 비디오와 상호 작용할 수 있는 기능 덕분에 다양한 방식으로 비디오가 활용되었고, 현재 한 번에 1000명 이상의 사용자가 시스템을 사용하고 매달 200명 이상의 직원이 새로운 콘텐츠를 업로드할 정도로 조직에 비디오 사용이 정착되었습니다. 'Panopto 프로젝트'로 명명된Panopto 출시를 담당한 팀은 비디오 클립을 사용하여 소통하는 문화가 정착되었다고 생각합니다.

도전

코로나19 팬데믹은 전 세계에 비상사태가 선포되면서 모든 것을 바꾸어 놓았습니다. 아시스토의 신사업 창출을 임무로 하는 신사업공동창업팀장 마쓰야마 신노스케.

마쓰야마 씨는 코로나19 팬데믹으로 인해 사람들과 대화하는 것보다 비디오 콘텐츠를 보는 데 더 많은 시간을 보냈다는 사실을 알게 되었고, 따라서 사용자가 비디오 콘텐츠를 자유롭게 조작할 수 있게 해주는 Panopto가 팬데믹 기간 동안 새로운 커뮤니케이션 모드로서의 잠재력이 있다고 느꼈습니다. . 마쓰야마 씨는 이러한 '지식의 인터넷'을 전달할 시스템으로 Panopto를 홍보하기 시작했습니다.

“코로나19의 경영환경이 사람과 사람의 관계를 근본적으로 바꿔놓았다는 것을 느꼈습니다. 아시스토는 스스로를 사람을 돌보는 회사로 생각합니다. 우리가 의욕을 잃고 외부 메시징 기능이 저하될 것이라는 우려 때문에 이 문제에 대해 솔직하게 말하게 되었습니다.” 마츠야마 씨가 말했습니다.

그는 또한 마케팅 프레젠테이션과 제품 설명을 비디오로 만들고 정보 자산으로 취급해야 한다고 느꼈습니다. 그는 회의에 참석할 수 없는 사람들이 나중에 볼 수 있도록 최고의 프레젠테이션을 비디오 형식으로 저장해야 한다고 믿었습니다.

해결책

기술 및 제품 정보를 영업 부서와 공유하기 위해 Panopto를 사용하여 직원 교육을 위한 IT 시스템 사용에 대한 비디오 매뉴얼을 만들었습니다.

파놉토 프로젝트팀은 직원들의 영상 플랫폼 수용을 독려하기 위해 전 직원이 자기소개 영상을 제작하게 하여 영상 촬영의 기준을 낮추려 했습니다. 아이디어는 직원들이 스스로 비디오를 만드는 경험을 하도록 하는 것이었습니다. 회사 직원 1200명 중 1000명이 그런 영상을 만들었다.

"직원의 능력과 지식을 통합하기 위해 비디오 콘텐츠를 사용하는 것의 중요성은 조직을 보다 디지털화하고 민첩하게 만드는 것을 목표로 하는 디지털 혁신 이니셔티브와도 일치합니다."
아시스토 신사업 공동창업팀장 마쓰야마 신노스케

영향

이 기간 동안 총 12,012개의 동영상이 시스템에 업로드되었으며, 이는 주당 평균 231개에 해당하는 수치입니다.

이 기간 동안 직원들은 평균 347시간의 동영상을 시청했으며, 이는 직원 한 명당 매일 평균 1시간의 동영상을 시청한 셈입니다.

많은 직원들은 프레젠테이션을 동영상으로 전환하여 공유하기가 더 쉬워지고, 신입사원에게서 배울 수 있는 것이 많기 때문에 언제든지 고품질 프레젠테이션을 볼 수 있는 것을 좋아한다고 말합니다. 고객 세미나를 미리 녹음하는 관행은 또한 영업 사원이 고객에게 세미나를 홍보하기 전에 세미나를 볼 수 있도록 했습니다. 이를 통해 영업 사원은 고객을 초대할 때 세미나의 매력을 더 잘 표현할 수 있습니다.

과거에는 모든 회의의 전반부가 토론 중인 주제를 설명하는 데 사용되었습니다. 그러나 사람들은 이제 이 정보를 비디오를 통해 미리 공유함으로써 회의를 보다 효율적으로 만들 수 있다는 것을 깨닫고 창의력을 발휘했습니다. 이렇게 하면 참석자가 도착하는 즉시 토론을 시작할 수 있습니다. 또한 내부 회의 내용을 녹음하여 추후 불참자와 공유할 수 있는 문화도 정착시켜 나가고 있습니다. Itaki 씨는 "시스템을 통해 시간을 보다 유연하게 사용할 수 있다는 인상을 받았습니다."라고 말합니다.

Ashisuto는 Panopto를 조직의 효율성을 개선하기 위한 도구로 사용하는 것 외에도 고객에게 제품을 추천합니다.

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