Oxford Brookes가 Mediasite에서 직관적이고 사용하기 쉬운 비디오 솔루션으로 전환한 방법
성과
3,451개의 비디오가 미디어사이트에서 다음으로 마이그레이션되었습니다. Panopto
222,462 동영상 제작 Panopto
Panopto 지원팀과 함께 3개월간 구현하기
도전
영국 옥스포드에 위치한 Oxford Brookes University는 학문적 우수성과 혁신적인 교육 관행에 대한 헌신으로 유명한 기관입니다. 전 세계적으로 18,000명 이상의 학생이 있는 이 대학은 다양한 분야에 걸쳐 광범위한 학부 및 대학원 프로그램을 제공합니다.
2013 년부터 2020 년까지 Oxford Brookes는 강의 캡처를 위해 Mediasite를 사용했습니다. 그러나 플랫폼을 7년 동안 사용한 후 교수진과 직원이 새로운 공간을 확보하기 위해 플랫폼에서 불필요한 비디오를 제거하기 위해 집중적인 제초 프로세스에 참여하는 동안 다른 옵션을 고려해야 할 때였습니다.
Oxford Brookes University의 Technology Enhanced Learning Advisor인 Melanie Bashor 박사는 "우리는 현대적인 모양과 느낌을 갖춘 플랫폼을 찾고 있었습니다. "사람들이 스스로 사용할 수 있는 플랫폼."
"우리는 당시하고있는 작업과 강의 캡처를위한 장기 계획에서 구상 한 작업에 적합한 것을 찾고있었습니다."
간단히 말해, 이 대학은 녹화물을 자동으로 저장할 수 있는 클라우드 기반 솔루션을 찾고 있었습니다. "우리가 마주친 주요 사용 사례 중 하나는 강의가 끝나면 강사가 녹화 처리가 완전히 끝날 때까지 기다리지 않고 컴퓨터를 끌 수 있기를 원한다는 것이었습니다."라고 Bashor는 말합니다. "보다 직관적이고 녹화를 더 빠르고 효율적으로 저장할 수 있는 기능을 원했습니다."
해결책
오랜 입찰 과정과 칼투라, 미디어사이트, 테크스미스 등 여러 회사와의 데모 끝에 옥스포드 브룩스는 Panopto 을 선택했습니다. "접근성, 사용 편의성, 비파괴 편집 기능이 결정적인 요소였습니다."라고 Bashor는 말합니다. "슬라이드를 추가할 수 있고, 변경할 수 있으며, 워크플로우의 각 단계에서 유연하게 대처할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다."
그렇다면 왜 다른 사이트들 대신 Panopto 을 선택했을까요? 결국 Panopto의 최고 수준의 고객 서비스는 거래를 성사시키는 데 큰 도움이 되었습니다. "Panopto를 통해 더 나은 고객 서비스 경험을 할 수 있었습니다."라고 Bashor는 말합니다. "기술 담당자들은 우리가 원하는 바를 이해하고 질문에 대한 답을 가지고 있었습니다. 그들과 함께 작업하는 것은 즐거웠고 우리가 잘 할 수 있을 것 같았습니다."
또한 Panopto의 인터페이스도 결정적인 요소였습니다. "저는 확실히 [Panopto] 인터페이스를 선호합니다. 다른 인터페이스는 다른 플랫폼과 너무 달랐고, 편집 프레임워크가 재미있어 보였고, 최종 사용자 경험이 최신 상태가 아니었습니다"라고 Bashor는 말합니다. "그들의 기능은 Panopto가 제공하는 것만 큼 좋지 않았습니다."
Panopto는 2020 년 가을에 출시되었으며 COVID-19 전염병으로 인해 일정이 빠르게 진행되었습니다. "우리는 7 월에 설치를 시작했고 9 월까지 모든 수업에 적용되었습니다."라고 Bashor는 말합니다. "그것은 정상적인 기간이 아니라 COVID-19 때문이었습니다 – 우리는 온라인 전용 교육을 용이하게하기 위해 바로 그 자리에서 필요했습니다."
처음에 Panopto는 대학의 강의 캡처 솔루션이었으며, 마이그레이션된 3,451개의 Mediasite 녹화물을 보관했습니다. 구현 이후, 사용 사례는 학생들에게 필요하지 않을 수 있는 몇 시간 길이의 콘텐츠가 아닌 전달된 콘텐츠의 대상 세션 녹화를 포함하도록 확장되었습니다. 목표는 학생들에게 더 많은 한입 크기의 콘텐츠를 제공하는 것입니다.
"학생들에게 과제에 대해 이야기 할 때, 나는 과제에 대해 이야기하는 20 분을 녹음합니다."라고 Bashor는 말합니다. "훨씬 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 너무 많은 정보를 샅샅이 뒤지는 대신 바로 가서 볼 수 있습니다."
다른 사용 사례로는 대학에서 주요 워크플로우 중 하나의 기반을 형성한 Panopto와 Zoom의 통합을 활용하는 것이 있습니다. "Zoom에서 녹화를 시작하면 자동으로 관련 Panopto 폴더로 이동되고, AI가 자막을 추가하며, 약간의 편집과 정리가 끝나면 Panopto 의 무들 코스 폴더로 옮깁니다."라고 Bashor는 말합니다. 옥스포드 브룩스의 다른 워크플로에는 교직원과 학생이 데스크톱 레코더를 사용하여 녹화한 내용을 Panopto 에 바로 저장하는 방식이 있습니다.
"Panopto가 작동하는 방식, 비파괴 편집 및 공유 설정 – 매우 강력한 도구입니다."
Melanie Bashor 박사, Oxford Brookes University의 기술 향상 학습 고문
영향
2020년 이후 1,135,498건의 동영상이 조회된 사용량 기준( Panopto )으로, 옥스포드 브룩스의 학습 환경을 변화시켰습니다. 해가 거듭될수록 Panopto는 교직원과 학생에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 간소화되고 더욱 효율적으로 개선되고 있습니다.
접근성 향상
접근성은 수많은 대학의 비전에서 가장 중요한 요소이며, 옥스포드 브룩스도 예외는 아닙니다. 2018년부터 학교는 영국 공공 부문 기관(웹사이트 및 모바일 애플리케이션) 접근성 규정 2018에 따라 온라인으로 공유되는 모든 콘텐츠에 접근할 수 있도록 접근성 작업 그룹을 운영해 왔습니다. 이전에 자막 제작에 YouTube를 사용했던 이 그룹은 Panopto가 더 이상적인 솔루션이라는 것을 알게 되었습니다.
Panopto의 안전한 자막 제공 방식은 큰 인기를 끌고 있는 기능입니다. 교직원들이 보안이 취약하다고 느꼈던 유튜브에 모든 것을 올리지 않아도 된다는 점이 큰 호응을 얻었습니다."라고 Bashor는 말합니다. "오디오 설명의 잠재력을 탐색하는 데도 큰 도움이 되었습니다."
Panopto의 찾기 및 바꾸기 기능도 판도를 바꿨습니다. "자막 편집기는 저장할 때마다 저장할 수 있는 점이 마음에 듭니다."라고 Bashor는 말합니다. "찾기 및 바꾸기 기능은 신의 선물이었습니다."
탐색하기 쉽고 사용자 친화적
학생과 교수진 모두 Panopto 플랫폼이 제공하는 직관적 인 사용자 경험과 편리한 기능을 높이 평가합니다. Bashor는"[Panopto] UX를 좋아하는 사람들은 시청자를 좋아합니다.
플랫폼 내에서 동영상을 북마크할 수 있는 기능도 높은 평가를 받고 있습니다. 특히 접근성이 특별히 필요한 학생은 학습 관리 시스템인 무들에서 코스를 거치지 않고도 콘텐츠의 특정 섹션을 쉽게 탐색하고 다시 방문할 수 있습니다. "일부 학생들에게는 정말 큰 도움이 됩니다."
Panopto의 스마트 챕터 도입은 옥스포드 브룩스에서 큰 인상을 남겼습니다. 이 기능은 사용자가 다른 섹션으로 이동하여 비디오 콘텐츠를 효율적으로 탐색할 수 있도록 하여 시청 환경을 개선했습니다.
"사람들이 똑똑한 챕터가 나왔을 때 좋아했습니다."라고 Bashor는 말합니다. "녹음을 너무 많이 중지하고 시작할 필요 없이 챕터를 사용하여 콘텐츠를 더 작은 크기의 비트로 만들 수 있기 때문에 세션 녹음 개념이 더 기능적으로 가능해졌습니다."
Panopto 의 사용자 친화적 특성에 기여한 또 다른 측면은 비디오 내에서 슬라이드를 쉽게 교체할 수 있다는 점입니다. 비파괴 편집 기능 덕분에 사용자는 원본 콘텐츠의 손실 없이 손쉽게 슬라이드를 업데이트하거나 수정할 수 있습니다. "비파괴 편집 및 공유 설정이 가능한 Panopto 의 작동 방식은 매우 강력한 도구입니다."라고 Bashor는 말합니다.
이러한 단순성은 새 슬라이드를 추가하는 데까지 확장되어 비디오 콘텐츠 내에서 추가 정보를 통합하거나 타이밍을 조정할 수 있는 원활한 방법을 제공합니다. "나만의 슬라이드를 추가할 수 있다는 점이 마음에 듭니다"라고 Bashor는 말합니다. "콘텐츠의 위치를 간단하게 변경할 수 있기 때문에 슬라이드를 드래그 앤 드롭하거나 이동할 필요 없이 슬라이드의 시간만 변경할 수 있습니다."
또한 Panopto 아키텍처의 고유 한 디자인은 대학 커뮤니티를위한 강력한 도구임이 입증되었습니다. "사람들의 삶에 쉽게 접근할 수 있게 되었고 초기 워크플로를 활용했습니다. 자신의 비디오를 업로드하고 데스크톱 레코더를 사용합니다"라고 Bashor는 말합니다.
고객 지원
Oxford Brookes의 전체 Mediasite 아카이브를 Panopto로 마이그레이션하는 것은 엄청난 위업이었습니다. 그러나 Panopto 덕분에 Oxford Brookes는 모든 단계를 지원했으며 폴더 구조를 유지하면서 모든 콘텐츠를 성공적으로 마이그레이션 할 수있었습니다.
"그것은 우리 설치의 일환으로 특별한 봉사 활동이었습니다."라고 Bashor는 말합니다. "우리를 위해 그렇게하는 것은 강력했고 여전히 강력합니다 – [Panopto]는 정말 길을 벗어났습니다."
Panopto의 인상적인 점은 고객 지원이 거의 필요하지 않다는 점입니다. "거의 문제가 없습니다. 문제가 발생하면 팀원들은 '고쳐보자'고 말합니다. 항상 답이 있습니다."라고 Bashor는 말합니다.
고객 지원이 전화를 끊으면 관계가 끝나지 않습니다. "모두가 항상 연락을 유지합니다."라고 Bashor는 말합니다. "사용자 회의는 항상 즐겁고 모두와 이야기하며 즐거운 시간을 보냈습니다. 그들은 항상 매우 친절하고 항상 환영합니다."
"우리가 회사에 돈을 쓰고 있기 때문만은 아닙니다."라고 Bashor는 말합니다. "그들이 우리가 원하는 것에 관심이 있기 때문입니다."
미래
앞으로 옥스포드 브룩스는 콘텐츠 보존을 위한 녹화 정책을 개선할 계획입니다. "현재 저희는 어떤 것도 삭제하는 정책이 없습니다."라고 Bashor는 말합니다. "보관 및 녹화 정책을 좀 더 관리하기 쉽도록 간소화하려고 노력하고 있습니다."
대학은 또한 평가 이니셔티브의 일환으로 특정 과제 폴더의 사용이 증가하기를 원합니다. "모든 것이 적재적소에 배치되도록 하기 위해서입니다."라고 Bashor는 말합니다. "사람들이 강의 캡처 대신 세션 녹화 기능을 사용했으면 좋겠어요. 앉아서 녹화하는 긴 동영상 대신 짧은 동영상을 더 많이 보고 싶어요."
Panopto를 통해 Oxford Brookes는 행정적으로나 창의적으로 전략적 목표를 달성하는 데 성공했으며 계획은 계속 성장하는 것입니다. "[Panopto]는 우리의 삶을 훨씬 더 쉽게 만들었습니다."라고 Bashor는 말합니다. "우리는 그것을 좋아한다."
