TAFE 퀸즐랜드가 미디어사이트에서 Panopto 로 단 2주 만에 전환한 방법
성과
2018-2022년 동영상 조회수 256,000회
5,830 동영상 제작 Panopto
1,000명의 크리에이터와 7,000명의 사용자를 위한 접근성 개선
도전
TAFE 퀸즐랜드는 140년이 넘는 역사를 자랑하는 호주 최대의 직업 교육 및 훈련(VET) 제공업체 중 하나입니다. 이 대학은 퀸즐랜드의 60개 이상의 지역에서 초급 자격증부터 학사 학위까지 다양한 산업 분야에 걸쳐 실용적이고 산업과 관련된 교육을 제공합니다.
TAFE 퀸즐랜드는 10년 이상 단일 비디오 호스팅 플랫폼인 MediaSite를 사용하여 비디오 요구 사항을 충족해 왔으며, 주로 비디오 녹화물을 캡처했습니다. 그러나 시간이 흐르고 기술이 발전함에 따라 비디오는 특히 온라인 강의에서 교육과 학습에 점점 더 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. 이와는 별개로 한 대학 학과에서는 현재 비디오 호스팅 플랫폼에서 다루지 않는 특정 영역을 위해 다른 플랫폼을 도입했습니다. 비디오에 대한 수요가 증가하면서 엣지 사례를 해결하기 위해 새로운 비디오 플랫폼을 추가하는 것은 지속 가능하지 않았고, 이제 어떤 것이 가능한지 더 깊이 살펴볼 때가 되었습니다.
팀은 비즈니스 요구 사항을 조사하고 사용 가능한 다른 항목을 확인하기 위해 시장에 나섰습니다. 교육 기술 관리자인 Simon Lewington은 두 시스템을 단일 플랫폼으로 통합하고 학습 관리 시스템에서 어떤 통합 기능을 사용할 수 있는지 확인하는 것이 합리적이었습니다. TAFE 퀸즐랜드.
도전 현상 유지에 그치지 않고 진정한 변화를 도입하기 위해서입니다. TAFE 퀸즐랜드는 60개 지점에서 5,000명 이상의 직원을 고용하고 있으므로 주 전역에 비디오 솔루션을 도입했을 때의 이점을 입증하는 것이 매우 중요했습니다. "우리는 강의와 실습 시연을 녹화하고 공유하는 과정을 간소화하고, 교사의 시간을 절약하며, 학생들에게 더 나은 학습 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있음을 보여주었습니다."라고 Lewington은 말합니다.
경영진은 비용 효율성, 가격 대비 가치, 사용 편의성, 확장성 및 보안을 포함한 구체적인 기준을 설정했습니다. 그런 다음 교사, 관리자, 학생을 대상으로 직접 설문조사를 실시하는 등 교육에서의 비디오 사용을 더 잘 이해하기 위한 외부 연구를 수행했습니다. "연구와 교사들과의 대화를 통해 비디오 사용이 증가하고 있을 뿐만 아니라 학생들도 이러한 옵션을 기대하고 있다는 것을 알 수 있었습니다."라고 Lewington은 말합니다.
해결책
TAFE 퀸즐랜드는 전 세계적으로 잠재력이 있는 여러 플랫폼을 고려한 끝에 2022년에 MediaSite에서 Panopto로 전환하기로 결정했습니다.
"LMS 통합은 사용자 경험과 채택에 부정적이든 긍정적이든 영향을 미칠 수 있는 부분입니다."라고 TAFE 퀸즐랜드의 에듀테크 경험 팀장 Steve Ambrose는 말합니다. "사용자의 마음을 사로잡을 수 있는 기회는 한 번뿐인 경우가 많습니다."
다음 단계는 다가오는 변화에 대비하여 사용자를 준비시키는 것이었습니다. TAFE 퀸즐랜드는 학기 중 방학 기간 동안 미디어사이트에서 Panopto 로 전환하기까지 아주 짧은 기간(정확히 2주)이 있었기 때문에 대학 내 강의 캡처가 중단되지 않는 것이 중요했습니다.
단기간에 원활한 전환을 위해 대학은 시행 전에 교육과 리소스를 제공하여 교수진을 준비시켰습니다. 이전에 구형 플랫폼을 사용하던 교사들을 교육할 때 TAFE 퀸즐랜드는 워크숍과 매월 30분씩의 도시락 교육 세션을 실시하여 각각 Panopto의 다른 측면을 강조했습니다.
"우리는 워크숍을 개최하고 온라인 튜토리얼을 제공하여 모든 사람이 새로운 플랫폼 사용법을 이해할 수 있도록 했습니다."라고 앰브로스는 말합니다. "또한 교사와 교사 교육을 담당할 사람들에게 Panopto의 이점을 알리고 궁금한 점을 해소할 수 있는 방법을 제공했습니다."
공유된 이점에는 Panopto 을 통해 교사의 시간을 절약하고, 학생들에게 더 나은 학습 경험을 제공하며, 동영상을 더 쉽게 공유할 수 있는 방법이 포함되어 있습니다. "또한 비디오에서 특정 순간을 검색하는 기능, 다른 교사와 비디오를 쉽게 공유하는 기능 등 일상적인 업무 생활을 더 편리하게 만들어 줄 구체적인 기능도 지적했습니다."라고 앰브로스는 말합니다.
다른 플랫폼에서 전환하는 것에 대한 교사들의 우려를 덜어주는 것도 중요했습니다. "우리는 학생들이 의존하던 기능을 잃지 않고 최대한 쉽게 전환할 수 있도록 안심시키고 싶었습니다."라고 TAFE 퀸즐랜드의 AV 미디어 및 시스템 프로젝트 매니저인 다니엘 하우신은 말합니다.
이 대학은 이미 학습 콘텐츠에 많은 비디오를 사용하고 있었기 때문에 하이퍼링크를 다른 시스템으로 연결할 방법을 찾아야 했습니다. 결국 기존 링크는 모두 유지했고, 리디렉션 서버를 설정하여 Panopto에서 마이그레이션된 콘텐츠를 다시 가리키도록 했습니다. "변경에 대해 불안해하는 사용자에게 아무것도 할 필요가 없으며 동영상은 계속 작동할 것이라고 말할 수 있었습니다."라고 앰브로스는 말합니다.
" Panopto 을 구현한 이후 교사들의 비디오 사용이 크게 증가했습니다. 교사들이 비디오를 더 쉽게 제작하고 공유할 수 있게 되었고, 학생들도 그 혜택을 누리고 있습니다."
Simon Lewington, TAFE Queensland 교육 기술 관리자
영향
Panopto 의 도움으로 TAFE 퀸즐랜드는 교사와 학생에게 더 나은 학습 환경을 제공하기 위해 모든 비디오 콘텐츠를 MediaSite에서 마이그레이션할 수 있었습니다.
"Panopto를 도입한 이후 교사들의 비디오 사용이 크게 증가했습니다."라고 Lewington은 말합니다. "이전에는 비디오를 사용하지 않던 교사들도 콘텐츠에 비디오 임베드를 사용했지만 이제는 비디오를 제작하고 있습니다. 교사들이 비디오를 더 쉽게 제작하고 공유할 수 있게 되었고, 학생들도 그 혜택을 누리고 있습니다."
이제 비디오를 시청할 때 학생의 참여도를 모니터링할 수 있게 되면서 분석은 대학에 획기적인 변화를 가져왔습니다. "학생들이 비디오를 시청하지 않거나 실제로 비디오에 집중하지 않아서 이탈하는 경우, " Panopto 시스템 내에서 분석 및 통계를 확인할 수 있다는 것은 환상적이었습니다."라고 앰브로스는 말합니다.
이러한 인사이트는 대학에 어떤 특정 콘텐츠가 효과가 있고 어떤 콘텐츠가 효과가 없는지 알려주는 데 도움이 되었습니다. "핵심 [분석 기준] 중 하나는 비디오를 완성하고 콘텐츠에서 변경이 필요한 부분을 파악하여 학생들의 참여도를 높이기 위해 콘텐츠를 지속적으로 개선하는 것입니다."라고 앰브로스는 말합니다.
Panopto의 대화형 기능을 통해 학교는 단순히 정적인 강의를 업로드하는 것을 넘어 비디오를 탐색할 수 있게 되었습니다. 퀴즈부터 비디오 댓글까지, 학습의 몰입도가 훨씬 높아져 학생들의 적극적인 참여와 협업이 촉진됩니다. "저희는 대화형 비디오 퀴즈 및 플립드 교실 모델과 같이 교실에서 그리고 온라인에서 비디오를 사용하는 새로운 방법을 모색하는 데 도움을 주는 다양한 트레이너를 조직 전체에 보유하고 있습니다."라고 앰브로스는 말합니다.
시행 이후 가장 놀라운 결과는 무엇인가요? "이번 구현에서 다소 예상치 못했던 한 가지는 사용자 채택률과 거의 보편적으로 변화를 받아들였다는 점입니다. 정말 대단한 일이었습니다."라고 루윙턴은 말합니다. 이는 부분적으로는 변화 관리 덕분이고, 부분적으로는 사용하기 쉽고 직관적인 제품을 출시했다는 기준 중 하나 때문이기도 합니다."
미래
미래를 내다보며 TAFE 퀸즐랜드는 매월 회의를 통해 다양한 비디오 기술을 논의하는 주 전체 비디오 협업 워킹 그룹을 개발하여 Panopto 기능에 중점을 두고 있습니다. 하우신은 "이 포럼을 통해 Panopto를 개선 및 조정하고 귀중한 학습 내용을 공유합니다."라고 말합니다.
현재 테스트 단계에 있는 이 대학은 학생들이 D2L Brightspace 통합의 지원을 받아 Panopto를 사용하여 비디오 평가를 제출할 수 있도록 작업하고 있습니다. "이 통합을 통해 학생들이 특히 파일 크기가 크고 긴 동영상을 업로드하지 못하게 하는 다양한 장벽이 제거되었기 때문에 결과는 매우 긍정적이었습니다."라고 Ambrose는 말합니다.
Panopto의 폴더 구조는 향후 평가의 핵심 부분이 될 것이며, 교수자에게 학생 제출물을 한 곳에서 관리할 수 있는 기능을 제공할 것입니다. "모든 비디오 평가 증거를 한 곳에서 관리할 수 있습니다."라고 앰브로스는 말합니다.
TAFE 퀸즈랜드의 기술 성장의 핵심은 교수진과 학생들의 요구를 지속적으로 이해하는 것입니다. Lewington은"호주에서 사용자 기반이 성장함에 따라 다른 Panopto 고객과 연결하는 데에도 관심이 있습니다.
오세아니아 지역에 대한 강한 의지로 Panopto 는 호주와 뉴질랜드 전역에서 점점 더 많은 존경받는 고객에게 자랑스럽게 서비스를 제공하여 비디오 학습 요구 사항을 지원하고 활기찬 학습 혁신 커뮤니티를 육성합니다.
